Veelgestelde vragen

 

 

Moet ik thuis zijn tijdens de schoonmaak?

 

Nee, dat hoeft niet. Zolang we toegang hebben tot de ruimte (garage, schuur of zolder), kunnen we zelfstandig werken.

Veel klanten geven een sleutel, toegangscode of laten de deur open. We sturen een bericht als we klaar zijn.

 

 

Wat doen jullie met het afval?

 

Wij bieden een afvoer- en stortservice voor €75 per lading.

Hierbij nemen we het afval direct mee naar de stortplaats en zorgen we dat alles netjes wordt afgevoerd.

 

Heb je maar een paar kleine dingen? Dan kun je die ook zelf gratis naar de milieustraat van je gemeente brengen.

 

Bedrijven zoals wij mogen helaas geen gebruik maken van de gratis particuliere milieustraat, daarom rekenen wij een vast bedrag voor afvoer en verwerking.

 

Wat als het slecht weer is?

 

Regen of kou houdt ons niet tegen, we werken het hele jaar door.

Alleen bij extreme omstandigheden (storm, gladheid, gevaarlijke situaties) kan de afspraak worden verplaatst in overleg met de klant.

 

 

Moet ik iets voorbereiden?

 

Niet veel!

Zorg dat de toegang vrij is en dat waardevolle of breekbare spullen apart staan.

Als er gevaarlijke stoffen aanwezig zijn (verf, benzine, gasflessen), laat het ons vooraf weten.

 

 

Wat gebeurt er als de klus groter is dan verwacht?

 

We bespreken dit altijd ter plekke met je.

Je kunt kiezen om extra tijd of een extra afvoer toe te voegen — we werken transparant en overleggen altijd eerst.

 

 

Wat is jullie werkgebied?

 

We werken in heel Nederland, met gratis reistijd tot 20 km van onze standplaats.

Daarna rekenen we €0,50 per extra kilometer (enkele reis).

 

 

Kan ik mijn afspraak verplaatsen of annuleren?

 

Ja, natuurlijk.

Tot 48 uur voor de afspraak kun je kosteloos verplaatsen of annuleren.

Korter dan 48 uur kan er een gedeeltelijke vergoeding gelden, omdat we de tijd al gereserveerd hebben.

 

 

Wat doen jullie niet?

 

We ruimen geen gevaarlijke materialen, asbest, chemisch afval, medische resten of plaagdieren op.

Ook grote sloop- of demontagewerkzaamheden vallen buiten onze service.